Cognos BI. Сбой в рассылке отчётов.

Добрый вечер.

На работе установлена система Cognos BI 10. Недавно столкнулись со следующей проблемой. По какой-то причине на несколько минут отрубился интернет и cognos перестал рассылать сообщения. В логах никаких ошибок найти не смог. Помогла перезагрузка системы. Через несколько дней проблема повторилась.

Подскажите, пожалуйста, в чём причина. Что нужно сделать, чтобы это не повторялось?